Condizioni generali di vendita

Il sito prodottitipici-pugliesi.it è di proprietà di "L'Oro in Tavola" di Elio Lacavalla con sede legale in Bisceglie (BT) – (sede amministrativa) Via pendio Misericordia 10 - P.IVA 07562390729 .

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

- Il contratto stipulato tra L'Oro in Tavola e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di l'Oro in Tavola.Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. “Termini e condizioni” può subire variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Si consiglia perciò il Cliente di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del Sito.
- Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

PERCHE' ESENTE DI IVA ?

Secondo la norma vigente - Prestazione svolta in regime fiscale di vantaggio ex art. 1 comma 96-117, legge 244/200 come modificato dall'art. 27, D.L. 98/2011 e,pertanto, non soggetta ad I.V.A. ne' a ritenuta ai sensi del Provvedimento Direttore Agenzia Entrate n.185820 del 22/12/2011. - Tutti i pagamenti saranno esenti dal pagamento dell'IVA.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

1. ORDINE

Il Cliente dovrà identificarsi creando un account sul Sito internet per procedere alla conclusione dell'ordine.

Dovrà compilare con precisione il modulo messo a sua disposizione, nel quale indicherà in particolare le informazioni necessarie per la sua identificazione, ovvero ragione sociale o codice fiscale, nome, cognome, indirizzo postale,  indirizzo e-mail e/o partita iva.

Il Cliente è informato e accetta che l’inserimento di tali informazioni vale come prova della sua identità e del relativo consenso.

2. CONFERMA DELL'ORDINE

- La corretta ricezione dell'ordine è confermata da L'Oro in Tavola mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma conterrà nuovamente l’indicazione del o dei prodotti ordinati, i relativi prezzi, la modalità di pagamento la modalità di consegna. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando l’indirizzo info@prodottitipici-pugliesi.it.
- Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, L'Oro in Tavola si impegna a dare comunicazione al Cliente.

3. PREZZI, CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ PRODOTTI

PREZZI:
Tutti i prezzi visibili sul Sito sono in euro, spese di spedizioni escluse, esclusi di iva (secondo la normativa espressa nel primo paragrafo "ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA"), e possono subire variazioni senza preavviso.
All'interno del pacco sarà inserita la fattura relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. Resta impegnativo per L'Oro in Tavola il prezzo dichiarato nella e-mail confermativa della prenotazione dell'ordine.

CARATTERISTICHE:
Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

DISPONIBILITA':
La quasi totalità dei prodotti è disponibile.  Nel caso in cui, recepito l’ordine, il prodotto non risulti disponibile a magazzino sarà nostra cura segnalarlo al Cliente nel minor tempo possibile. Sarà il Cliente a decidere se attendere i tempi previsti o richiedere il rimborso se ha già effettuato il pagamento.

4. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Il Cliente che desidera annullare l'ordine inviato, può inviare una mail a info@prodottitipici-pugliesi.it e richiedere l'annullamento: la richiesta sarà accolta solo in caso in cui l'ordine non sia in stato di preparazione o consegna.

3. MODALITA' DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sul Sito sono i seguenti:

- Paypal: la procedura di pagamento avviene sui server sicuri e criptati di proprietà di PayPal e tutti i dati saranno da loro trattati. Per il pagamento non è necessaria l'iscrizione a paypal. 

- Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine venga evaso solo dopo l'avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di L'Oro in Tavola del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico sono esposti sul sito e vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine (ID) e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. 

Da intestare a:

  • L'Oro in Tavola di Elio Lacavalla
  • Via Pendio Misericordia 10 Bisceglie (BT)
  • P.IVA. 07562390729

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

- L'Oro in Tavola può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
- Per ogni ordine effettuato sul sito www.prodottitipici-pugliesi.it, L'Oro in Tavola  emette fattura accompagnatoria al materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

- L'Oro in Tavola  si impegnerà a spedire la merce solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento. (Si ricorda che PayPal e PostePay sono immediate, il Bonifico bancario richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi). Per i pagamenti con bonifico bancario anticipato, l'Oro in Tavola  effettuerà le procedure relative alla spedizione solo dopo l’effettiva contabilizzazione sul proprio conto.
I tempi di consegna si attestano al massimo tra i 6-8 giorni lavorativi dall'evasione dell’ordine.

- Le spese di consegna  sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
- Nessuna responsabilità può essere imputata a L'Oro in Tavola, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il trasportatore effettuerà un secondo tentativo di consegna nei casi in cui possibile con preventivo contatto al cliente. Se il destinatario risulta nuovamente assente, la merce resterà in giacenza presso i magazzini del corriere o tornerà indietro.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi il materiale rientrerà presso i magazzini di L'Oro in Tavola e qualsiasi spesa successiva sarà a carico del cliente.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 - Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, rispettando le condizioni espresse nei punti precedenti. Il cliente può usufruire del diritto di recesso entro 14 gg dalla data di acquisto.

In caso di recesso l'Oro in Tavola si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti non siano in condizione di essere ricommercializzati, che siano riconsegnati in confezioni non integre, sigillate o deteriorate, per danneggiamento del prodotto. Le bevande aperte, i barattoli aperti e i sacchetti aperti non possono essere restituiti.

6. GARANZIE

GARANZIA E ASSISTENZA POST-VENDITA

l'Oro in Tavola si impegna a cambiare gli articoli ritenuti inidonei all’uso a cui sono destinati entro il termine di garanzia legale, ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.

Il ritiro della merce sarà ammesso solo previo consenso scritto da parte di L'Oro in Tavola. Nella garanzia non sono comprese eventuali alterazioni del prodotto legate ad un utilizzo anomalo dello stesso per negligenza o colpa del Cliente.

7. PRIVACY

- I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. l'Oro in Tavola garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy.

Titolare del trattamento dati è L'Oro in Tavola.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

- l'Oro in Tavola  
via Pendio Misericordia 10 
76011  Bisceglie (BT)

- info@prodottitipici-pugliesi.it

- Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e L'Oro in Tavola  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bari.

8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Chi ordina mediante il presente sito web, accetta e prende visione della seguente informativa obbligatoria:

I dati raccolti in sede d'ordine, saranno usati solo per erogare il servizio e/o fornire i prodotti acquistati ed adempiere agli obblighi normativi, gestionali, operativi e contabili.

La informiamo che, ai sensi del d.lgs 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, L'Oro in Tavoladi Elio Lacavalla è il titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività.

Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

  • per erogare il servizio e/o fornire i prodotti da lei acquistati;
  • in relazione a obblighi contrattuali, precontrattuali o di legge, esclusivamente per finalità di ordine amministrativo e contabile
  • per dare esecuzione alla transazione che l'utente sta compiendo;
  • per eseguire obblighi di legge;
  • per esigenze di tipo operativo, normativo, fiscale e gestionale;
  • fini prmozionali (newsletter e mail informative)

 

I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, ad eccezione dello spedizioniere incaricato della consegna della merce, né saranno oggetto di diffusione a terzi.

Verranno raccolti i seguenti dati:

  • nome e cognome dell'utente;
  • indirizzo dell'utente;
  • indirizzo e-mail personale;
  • numero di telefono;
  • codice fiscale e partita iva (se ditta o libero professionista)
 
E qualsiasi altro dato utile al fine dell'acquisto.
 

I dati richiesti sono necessari, ed in mancanza anche di uno solo di essi, non si potrà dare seguito alla fornitura della merce o alla prestazione del servizio, in quanto non saremo in grado di adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, normativi e fiscali.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

La informiamo, altresì, che l'art. 13 del d.lgs 196/2003, conferisce ai cittadini l'esercizio di specifici diritti. In particolare, l'interessato può ottenere dal titolare l'esistenza o meno di propri dati personali, e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonché la logica su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione, o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l'aggiornamento, la rettificazione, o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso.








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